De kracht van bewonersparticipatie zelf ervaren op kantoor

Zelf ervaren

Participatie speelt een steeds belangrijkere rol in onze maatschappij en ons werkveld. Binnen KAW hebben we ons eigen participatieteam, bestaande uit adviseurs en architecten van verschillende vestigingen, die de ontwikkelingen en kansen op het gebied van (bewoners)participatie monitort. Zij vinden het essentieel dat bewoners niet alleen geïnformeerd moeten worden, maar actief onderdeel moeten zijn van het proces. Zij zijn immers de ervaringsdeskundigen die dagelijks leven in de wijken die we samen verbeteren. Maar hoe maken we het belang van participatie nou écht inzichtelijk voor onze collega’s? Met het spelen van het KAW-participatiespel kunnen ze zelf in de schoenen van bewoners en adviseurs staan.

Bewonersavond op kantoor

De juiste vorm van bewonersparticipatie vergroot eigenaarschap bij bewoners en versterkt de vertrouwensband, essentieel in elke fase van het proces. Het participatieteam gaat aan de slag. Na brainstormsessies en het verkennen van verschillende aanpakken beseften ze dat collega’s participatie niet alleen moeten begrijpen, maar ook ervaren. Er is een interactief spel ontstaan die collega’s laat voelen hoe het er aan toe kan gaan op een bewonersavond. Door een iteratief ontwerpproces, waarin we kleinschalig testten en snel inzichten opdeden, hebben we het spel stap voor stap verbeterd. Het spel simuleert een bewonersavond, waarin collega’s zowel de rol van bewoner als adviseur op zich nemen. Een setting waar wij ons vaak in bevinden. Deze ervaring helpt hen om de belangen van bewoners beter af te wegen tegen de ambities van opdrachtgevers – een cruciale balans in elk participatietraject.

Leerwinsten: wat brengt het participatiespel ons?

• Inlevingsvermogen: collega’s ervaren hoe frustrerend het kan zijn voor bewoners wanneer er zonder voldoende inspraak veranderingen worden doorgevoerd en hoe dit de sfeer van de avond en de vertrouwensband met bewoners kan beïnvloeden;
• Balans vinden: we ontdekken hoe we de ambities van opdrachtgevers en de wensen van bewoners in balans kunnen brengen;
• Actief terugkoppelen: collega’s ervaren hoe belangrijk het is om bewoners goed mee te nemen in wat er eerder is besproken en wat daarmee is gedaan. Maar ook wat er gebeurt als dat niet op de juiste manier wordt gedaan;
• Reflecteren en delen: het creëren van een veilige setting op kantoor om ervaringen te delen en zo van elkaar te leren.

Pilot in Groningen

In het najaar van 2024 hebben we de eerste pilot van het participatiespel op onze Groningse vestiging gespeeld. Dit leverde niet alleen waardevolle nieuwe inzichten op, het bood ook een veilige omgeving om open te discussiëren over de dilemma’s die je op een bewonersavond kunt tegenkomen. Tegelijkertijd kon het participatieteam ook eigen dilemma’s delen, waardoor het spel aangescherpt werd. Binnenkort zijn ook onze vestigingen in Eindhoven en Rotterdam aan de beurt! Het doel? Het participatiespel opnemen in de onboarding van nieuwe medewerkers. Zo raken zij vanaf dag één vertrouwd met participatie als een essentieel onderdeel van ons werk bij KAW. Dit spel zorgt ervoor dat zij op een interactieve manier leren omgaan met de spanningen en uitdagingen van wijkvernieuwing.

Participatie kan altijd

Bij KAW geloven we dat echte vernieuwing pas kan plaatsvinden wanneer bewoners op een betekenisvolle manier worden betrokken in het proces. Het zijn immers hun wijken, huizen en levens die we samen vormgeven. Daarom maken we initiatieven zoals het participatiespel een vast onderdeel van ons ontwerpproces, zodat onze collega’s de waarde van participatie niet alleen begrijpen, maar ook kunnen doorleven. Ons participatieteam zit boordevol kennis en kan putten uit vele praktijkvoorbeelden. Hoe zorg jij ervoor dat participatie een waardige plek krijgt in jouw procesaanpak? Wil je met ons sparren over de eindeloze mogelijkheden van participatie? Ons participatieteam denkt heel graag met je mee!